Versand und Lieferung

Unsere Versandkosten sind fair berechnet und beinhalten Versandgebühren, Verpackung, Bearbeitung und Steuern.

Versandkosten auf einen Blick

ZiellandKosten
Deutschland4.50 Euro - versandkostenfrei ab 150 Euro
EU | Schweiz10.00 Euro
Weltweit19.00 Euro

Bestellungen aus dem Ausland: Zoll- und Einfuhrgebühren

Für einige internationale Bestellungen können mitunter Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen. Diese sind von dir selbst zu entrichten. Bitte informiere dich bei deinem örtlichen Postamt über die Zoll- und andere Einfuhrgebühren in deinem Land.

Informationen zu Versand und Lieferung

Wir nutzen den DHL GoGreen Service zum Versenden all unserer Pakete weltweit. Unser Verpackungmaterial ist wiederverwertbar.

In deiner E-Mail Versandbestätigung findest du deine Sendungsverfolgungsnummer für dein Paket. Mit dieser Nummer kannst du den Status deines Paketes online verfolgen. Nutze dazu bitte den Link zur DHL-Webseite und gib die Nummer in das entsprechende Feld ein: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html

Bis auf wenige Ausnahmen werden alle unsere Bestellungen seit Mitte 2021 von dem Dienstleister Zenfulfillment bearbeitet und versendet – von Montag bis Samstag, außer an deutschen Feiertagen. Daher sind wir auf der Absenderadresse auf deinem Paket auch mit einer Adresse aus Apfelstädt aufgeführt, obwohl sich unsere Geschäftsstelle in Berlin befindet. Zenfulfillment benötigt ca. 24 bis 48 Stunden, um deine Bestellung zu bearbeiten und das Paket zu versenden.

Lieferzeiten

Wie lange dauert es, bis dein Paket bei dir ankommt, nachdem es unser Warenlager verlassen hat? In der untenstehenden Tabelle haben wir dir die voraussichtlichen Lieferzeiten angegeben, die vom Kurier veranschlagt sind. Eine genauere Angabe können wir leider nicht geben.

ZiellandKurierZeit ab Versand
DeutschlandDHL1-2 Arbeitstage
EUDHL InternationalBis zu 7 Arbeitstagen
SchweizDHL InternationalBis zu 7 Arbeitstagen
WeltweitDHL InternationalBis zu 15 Arbeitstagen

Wichtige Hinweise

Bei der Anlieferung des Paketes wird wahrscheinlich eine Unterschrift als Empfangsbestätigung erforderlich. Wenn du nicht zu Hause oder am Bestimmungsort bist, kann der Kurier das Paket an einem sicheren Ort oder bei einem Nachbarn hinterlassen. Es wird dir eine Karte im Briefkasten hinterlassen, auf der steht, wo du dein Paket abholen kannst. Falls das nicht möglich ist, wird der Kurier das Paket wieder mit zurück ins Depot nehmen. Auch hierfür erhältst du eine Karte mit Informationen, wie du eine erneute Anlieferung mit dem Kurier vereinbaren kannst.

Außergewöhnliche Umstände

Unvorhergesehene Umstände wie Verkehrsunfälle, extreme Wetterbedingungen oder Streiks können die Lieferzeiten beeinflussen. Bitte plane für solche Bedingungen extra Zeit für die Anlieferung ein.