Retouren

Erstmal vielen Dank für deinen Einkauf in unserem Onlineshop. Wir tun unsere Bestes, um dir hochwertige Produkte und guten Service zu bieten. Solltest du doch einmal nicht ganz zufrieden mit deinem Kauf sein oder hattest dir von vornherein verschiedene Größen und Modelle zur Auswahl bestellt, kannst du uns die entsprechenden Artikel gern zurücksenden. Hier erfährst du, wie das geht!

Rücksendungen

Ab dem Tag der Zustellung hast du 14 Tage Zeit, um Artikel deiner Bestellung an uns zurückzusenden. Für eine Rücksendung muss der Artikel ungetragen und im gleichen Zustand wie bei Zustellung sein. Bitte lass alle Etiketten am Kleidungsstück und verwende die Originalverpackung. Lege der Sendung auch unbedingt die Rechnung oder die Bestellbestätigung bei.

Jedem Paket fügen wir eine Karte mit Informationen zu Retouren bei. Bitte trenne den Abschnitt unten ab und ergänze diesen mit deinem Namen, der Bestellnummer sowie den Grund für deine Rücksendung. Diese Informationen helfen uns, die Rücksendung schnell zuzuordnen sowie unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.

Erstattungen deiner Retoure

Nachdem wir deinen Artikel erhalten haben, prüfen wir diesen und werden dich gegebenenfalls kontaktieren, sollte etwas nicht in Ordnung sein. Wenn deine Rücksendung genehmigt ist, werden wir die Erstattung des Betrages veranlassen. Dies geschieht über die gleiche Zahlungsmethode mit der du die ursprüngliche Zahlung getätigt hast. Der Betrag wird dir dann, abhängig von den Bedingungen des Zahlungsanbieters, zeitnah gutgeschrieben.

Versand und Rücksendekosten

Du kannst den Versanddienstleister für deine Rücksendung frei wählen, denn du bist für die Versandkosten deiner Retoure selbst verantwortlich. Diese Kosten werden von uns nicht erstattet. Hast du deine Bestellung jedoch mit Paypal bezahlt, haben wir hier einen Tipp für dich, wie du dir deine Rücksendekosten zurückholen kannst:

Rücksendekosten zurückholen – über Paypal!

Paypal erstattet dir deine Rücksendekosten! Hast du deine Bestellung vollständig mit Paypal bezahlt, kannst du bis zu 12 Mal im Jahr das Geld für deine Rücksendung von Paypal erhalten. Wie das genau funktioniert, liest du hier!